W ostatnich dniach nasza redakcja otrzymała informację o kolejnej fali cyberataków wymierzonych w obiekty turystyczne w Polsce. Po głośnym przypadku Schroniska PTTK Murowaniec, ofiarą próby oszustwa padła również Willa Roztoka & SPA w Bukowinie Tatrzańskiej.
Podszywanie się pod oficjalny adres e-mail
Nieznane osoby rozsyłają wiadomości e-mail, które udają korespondencję wysyłaną przez Willę Roztoka. W wiadomościach tych goście są proszeni m.in. o:
- potwierdzenie rezerwacji,
- kliknięcie w link,
- uzupełnienie danych,
- rzekomą „weryfikację” rezerwacji.
Celem takich działań jest wyłudzenie danych lub przejęcie środków finansowych.
Willa Roztoka jasno podkreśla: Jedynym oficjalnym adresem e-mail obiektu jest: roztoka@roztoka.pl
Każda wiadomość wysłana z innego adresu – nawet jeśli wygląda wiarygodnie – powinna wzbudzić czujność.
Coraz częstszy problem w branży turystycznej
Eksperci wskazują, że mniejsze obiekty hotelowe i pensjonaty są szczególnie narażone na tego typu ataki, ponieważ często:
- nie posiadają własnych zespołów IT,
- korzystają z zewnętrznych systemów rezerwacyjnych,
- utrzymują bezpośredni kontakt mailowy z gośćmi.
Cyberprzestępcy wykorzystują zaufanie turystów, presję czasu („24 godziny na potwierdzenie”) oraz profesjonalnie przygotowane wiadomości.
Jak się chronić? Apel do Gości i branży
Willa Roztoka apeluje o wspólne działania prewencyjne:
🔹 Ostrzegajmy się nawzajem – udostępniajmy informacje o fałszywych e-mailach w grupach branżowych i lokalnych.
🔹 Zgłaszajmy incydenty – podejrzane wiadomości warto przekazywać do odpowiednich instytucji, m.in. CERT Polska.
🔹 Informujmy gości i pracowników – zespoły hotelowe powinny być uczulone na próby podszywania się pod obiekt, a goście zachęcani do weryfikowania nadawcy wiadomości.
Zasada ograniczonego zaufania
Jeśli otrzymasz e-mail:
- z prośbą o kliknięcie w link,
- z żądaniem podania danych,
- z nietypowego adresu nadawcy,
Nie reaguj pochopnie. Najlepiej skontaktować się bezpośrednio z obiektem przez oficjalny adres e-mail lub numer telefonu podany na stronie internetowej.
Cyberbezpieczeństwo w turystyce staje się dziś równie ważne jak bezpieczeństwo fizyczne gości. Czujność i szybkie reagowanie mogą uchronić przed poważnymi stratami.
